En Athempis (en adelante, "Athempis" o "AIMA — Automatización Inteligente con IA y Marketing Digital") tratamos la información personal de las personas usuarias del sitio web athempis.com con la máxima diligencia y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Athempis (AIMA — Automatización Inteligente con IA y Marketing Digital)
- Actividad: Agencia de automatización, inteligencia artificial y marketing digital para PYMEs
- Correo electrónico: info@athempis.com
- Sitio web: https://athempis.com
- País: España
2. Datos que recogemos
Athempis recopila únicamente los datos que la persona usuaria proporciona voluntariamente a través de las siguientes vías:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), empresa (opcional) y mensaje.
- Chatbot de IA: el contenido de la conversación que mantienes con nuestro asistente, incluyendo cualquier dato personal que decidas compartir voluntariamente durante la conversación (por ejemplo, nombre, email o detalles de tu negocio para que podamos preparar una propuesta).
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de sesión, recogidos de forma anónima a través de cookies (ver sección 7 y la Política de Cookies).
Athempis no solicita ni trata categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, orientación sexual, etc.). Se ruega no compartir información de este tipo a través del formulario o del chatbot.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
- Atender consultas, presupuestos y solicitudes de información sobre nuestros servicios.
- Mantener la relación comercial y prestar los servicios contratados.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios únicamente cuando la persona usuaria haya dado su consentimiento expreso.
- Mejorar la experiencia de navegación y la calidad del sitio web mediante datos analíticos agregados y anónimos.
4. Base jurídica
El tratamiento de los datos se fundamenta en las siguientes bases legales:
- Consentimiento de la persona usuaria al enviar el formulario, interactuar con el chatbot o aceptar las cookies (art. 6.1.a RGPD).
- Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por la persona usuaria (art. 6.1.b RGPD).
- Interés legítimo de Athempis en garantizar la seguridad técnica del sitio y prevenir usos fraudulentos (art. 6.1.f RGPD).
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades indicadas y, en su caso, para cumplir con las obligaciones legales de conservación (por ejemplo, fiscales o mercantiles). En particular:
- Consultas no convertidas en cliente: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Datos de clientes: durante la relación contractual y los plazos legales aplicables tras su finalización.
- Conversaciones del chatbot: hasta 6 meses, salvo que sean necesarias para gestionar una solicitud activa.
Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o debidamente anonimizados.
6. Derechos del usuario
Toda persona usuaria puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Limitación: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se verifica una incidencia.
Para ejercer cualquiera de estos derechos basta con enviar un correo a info@athempis.com indicando en el asunto "Protección de Datos" y acreditando la identidad. Asimismo, la persona usuaria tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
7. Cookies
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento, recordar preferencias y analizar el uso de la web de forma anónima. La persona usuaria puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través del banner que aparece en la primera visita. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
8. Cambios en esta política
Athempis se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de servicio. Cualquier modificación se publicará en esta misma página y, cuando sea relevante, se comunicará a las personas usuarias por los canales habituales. Se recomienda revisar esta política periódicamente.